Biuletyn Informacji Publicznej

Tryb składania skarg i wniosków przez pacjentów Instytutu

Przebywającemu w Narodowym Instytucie Kardiologii pacjentowi przysługuje prawo do złożenia skargi.
W przypadku gdy skarga dotyczy niewłaściwego zachowania personelu, pierwszym krokiem, który należy podjąć, jest interwencja u bezpośredniego przełożonego tego pracownika.

Skargi i wnioski można składać do:

  • Kierownika Kliniki / Oddziału / Zakładu / Poradni
  • Pielęgniarki Oddziałowej w Klinice / Oddziale / Zakładzie
  • Lekarza prowadzącego / dyżurnego w Klinice / Oddziale / Zakładzie / Izbie Przyjęć

Naczelna Pielęgniarka

Wiesława Stępniewska

ul. Alpejska 42, 04-628 Warszawa

Lokalizacja: Budynek E1, piętro 1, pokój nr 1.123

Kierownik Działu Jakości i Nadzoru

Krystyna Mateńko

ul. Alpejska 42, 04-628 Warszawa

Lokalizacja: Budynek Admistracyjny, parter, pokój nr 0.344

Zastępca Dyrektora ds. Klinicznych

Dr n. med. Maciej Dąbrowski

ul. Alpejska 42, 04-628 Warszawa

Lokalizacja: Budynek E1, piętro 1, pokój nr 1.126 A

Możliwe sposoby pomocy dla pacjenta

Mazowiecki Oddział Wojewódzki NFZ

ul. Chałubińskiego 8, 00-613 Warszawa
tel.: 800 190 590

Biuro Rzecznika Praw Pacjenta

ul. Płocka 11/13, 01-171 Warszawa
email: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

fax:(22) 506 50 64

przyjęcia interesantów: od pn. do pt. w godz. 9:00 - 15:00
ogólnopolska bezpłatna infolinia: 800 190 590 czynna od pn. do pt. w godz. 8:00 - 20:00

W przypadku braku należytej staranności w wykonywanej praktyce medycznej, popełnionych błędów w leczeniu oraz stwierdzenia, że personel medyczny postępuje sprzecznie z zasadami etyki zawodowej lub narusza przepisy o wykonywaniu zawodu lekarza lub pielęgniarki i położnej pacjenci mogą zwrócić się do:

Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej Lekarzy w Okręgowej Izbie Lekarskiej w Warszawie

ul. Puławska 18
02-094 Warszawa
tel. (22) 542 83 24
tel. (22) 542 83 23

Rzecznik Odpowiedzialności Zawodowej Pielęgniarek i Położnych w Warszawskiej Izbie Pielęgniarek i Położnych

ul. Nowy Świat 63
00-042 Warszawa
tel. (22) 826 84 77
tel. (22) 826 84 42

Szczegóły
                   
Data zmiany Użytkownik
23-01-2025 14:09:18 Małgorzata Śliwińska
13-02-2024 11:10:42 Małgorzata Śliwińska
13-02-2024 11:07:54 Małgorzata Śliwińska
09-02-2024 10:17:15 Małgorzata Śliwińska
09-02-2024 10:16:39 Małgorzata Śliwińska
09-02-2024 10:14:14 Małgorzata Śliwińska
09-02-2024 10:13:40 Małgorzata Śliwińska
05-02-2024 12:36:11 Małgorzata Śliwińska
18-01-2024 12:07:37 Małgorzata Śliwińska
18-01-2024 12:00:51 Małgorzata Śliwińska